Privacybeleid

BoomBii gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk?

BoomBii, Boomgaard 75, 9603 HL Hoogezand (KvK 01148541), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Vragen? Mail naar info@boombii.nl.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken we: je naam, adres, e-mailadres en (indien opgegeven) telefoonnummer, gegevens over je bestelling (welke producten, aantallen, bedrag), en je IP-adres (voor beveiligings- en fraudepreventiedoeleinden). Volledige betaalgegevens (zoals kaart- of rekeningnummers) komen nooit bij BoomBii binnen. Die worden uitsluitend verwerkt door onze betaaldienstverlener Mollie, op hun eigen beveiligde betaalpagina.

Onze webshop gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn om de site te laten werken, zoals een sessiecookie om je winkelwagen te onthouden terwijl je aan het winkelen bent. Voor dit soort strikt noodzakelijke functionele cookies is geen toestemming vereist. We plaatsen geen trackingcookies voor advertentiedoeleinden.

Daarnaast meten we met Google Analytics (via Google Tag Manager) hoe bezoekers de site gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's bekeken worden en of een bestelling is afgerond. Google Analytics plaatst daarvoor analytische cookies en verwerkt gegevens over je apparaat, je browser, het land van waaruit je de site bezoekt en de pagina's die je bekijkt. Volledige IP-adressen slaat Google Analytics niet op. We gebruiken deze cijfers alleen om de webshop te verbeteren, niet voor advertenties, en ze worden maximaal 14 maanden bewaard.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je bestelling te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status daarvan.
• Om je vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden (via e-mail, telefoon of WhatsApp).
• Om je eenmalig te herinneren aan een bestelling waarvan de betaling niet is afgerond.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale bewaarplicht.
• Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze webshop te waarborgen.

Over die herinnering: is een bestelling wel geplaatst maar de betaling niet afgerond, dan sturen we je een mail met een link om die bestelling alsnog af te ronden. Dat gebeurt op zijn vroegst een uur na de bestelling en hoogstens een keer per bestelling, naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt ingevuld. Het is geen nieuwsbrief en er volgt geen tweede mail. Wil je zo'n herinnering liever niet ontvangen, laat dat dan weten via info@boombii.nl.

Delen we gegevens met derden?

Alleen voor zover noodzakelijk om onze dienstverlening mogelijk te maken:

• Mollie (betaaldienstverlener), voor het veilig verwerken van je betaling.
• Google, voor het meten van het gebruik van de site met Google Analytics, en voor de adressuggesties bij het afrekenen: wat je in het adresveld typt, gaat via onze server naar Google Maps Platform om passende adressen voor te stellen.
• Cloudways (hostingpartij), die de website en bestelgegevens namens ons technisch beheert en opslaat.
• WebwinkelKeur, als je een review over je bestelling achterlaat: je naam en e-mailadres worden dan gedeeld met WebwinkelKeur B.V. voor het verzamelen en beheren van reviews en, indien van toepassing, voor geschilbemiddeling. Zie het privacybeleid van WebwinkelKeur voor meer informatie over hun verwerking.

We verkopen je gegevens nooit aan derden en gebruiken ze niet voor ongevraagde marketing.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Bestelgegevens bewaren we zo lang als wettelijk verplicht is (de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens). Overige gegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Beveiliging

BoomBii neemt de bescherming van je gegevens serieus. De website is uitsluitend via een beveiligde (https) verbinding bereikbaar, wachtwoorden worden nooit leesbaar opgeslagen, en toegang tot bestelgegevens is beperkt tot wat noodzakelijk is om de webshop te kunnen runnen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid (dat je gegevens in een gestructureerd formaat aan jezelf of een andere partij worden overgedragen). Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar info@boombii.nl. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken. Ben je het niet eens met de manier waarop we je gegevens verwerken? Dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.